Mi činimo svijet sigurnijim

E-glasnik 12/2017
  • Razmjena iskustava i susret auditora – Odjela hrane
    Razmjena iskustava i susret auditora – Odjela hrane
    više >
  • FSMA: Food Safety Modernization Act – Zakon o modernizaciji sigurnosti hrane
    FSMA: Food Safety Modernization Act – Zakon o modernizaciji sigurnosti hrane
    više >
  • GDPR – Uredba o zaštiti osobnih podataka
    GDPR – Uredba o zaštiti osobnih podataka
    više >
Iz naše matične kuće

Svima poslovnim partnerima i njihovim obiteljima čestitatamo nadolazeće blagdane uz želju da trajete i dalje u svim segmentima, privatnim i poslovnim. Puno zdravlja i sreće svima uz vjeru da ćemo i u idućoj godini nastaviti našu uspješnu suradnju.

Obilježavanje 20 godina rada tvrtke TÜV Croatia bio je povod za razgovor s nekim od poduzeća koje posjeduju certificate i koji s TÜV-om surađuju dugi niz godina. Jedna od takvih tvrtki je i Đuro Đaković Strojna obrada d.o.o. Tvrtka je to koja ISO 9001 posjeduje neprekidno od 1995. kada je poslovala kao ĐĐ Prijenosnici i uređaji.

Danas uz taj prvi certifikat posjeduju još nekoliko koji su, prema riječima Ante Špijonjaka- rukovoditelja kontrole kvalitete u ĐĐ Strojna obrada i predstavnika Uprave za kvalitetu, za rad tvrtke neophodni.

“S TÜV Croatia kao partnerom u certifikaciji sustava i radnika surađujemo od samih početaka i suradnja je na obostrano zadovoljstvo jako dobra. Danas posjedujemo ISO 9001 i to od 1995. godine i mislim da smo bili među prvima u Hrvatskoj koji su ga tada uveli. Osim tog certifikata posjedujemo i EN ISO 14001- zaštita okoliša, OHSAS 18001-zaštita zdravlja radnika te ISO 50001 za energetsku učinkovitost, te još neke koji su važni za poslovanje u naftnoj industriji.”

Ante Špijonjak prisjeća se kako je bilo zahtjevno dobiti certifikat ali ga i zadržati svih tih godina: „Zahtjevno ih je bilo dobiti ali kaže se da ih je još teže očuvati odnosno održati. Danas imamo dosta iskustva i u potpunosti smo implementirali sve certifikate i standarde, može se reći da danas ustvari živimo certifikate. U sustav su uključeni svi zaposlenici od osoblja koje skrbi o higijeni do same Uprave i direktora. Bilo ga je teško dobiti ali nije nemoguće. Cilje je svakom godinom biti bolji i svakim novim ciklusom recertifikacije poboljšati sam sustav.“

Rukovoditelj kontrole kvalitete u ĐĐ Strojna obrada Ante Špijonjak dodaje kako su danas certifikati neophodni za poslovanje: „Danas su certifikati i njihovo posjedovanje gotovo uvijet pri dobivanju poslova kako na domaćem tako i na stranom tržištu. Tu prednjaći  ISO 9001 kao svojevrsni standard. Mi radimo za velike strane kompanije i gotovo je nemoguće ući u njihov sustav bez certifikata a pored svega toga te velike tvrtke često puta šalju svoje auditore koji odrade provjeru bez obzira što imate certifikat, uglavnom je riječ o provjeri  ISO 9001"

O budućnost certifikacije sustava kaže: „ Ja mislim da će certificiranje u budućnosti biti obveza. Danas je već prednost ali kako vrijeme odmiče vidljivo je da se certifikati sve više traže, posebno oni koji se odnose na očuvanje zdravlja i okoliša, OHSAS i ISO 14001. Danas je već standard ISO 9001 nezaobilazan a ne rijetko se traže i ostali tako da je za budućnost samog poslovanja certificiranje neophodno i mi, kao tvrtka, ćemo i nadalje raditi na očuvanju certifikata koje posjedujemo.„

 

Prof.dr.sc. Živko Kondić jedan je od suradnika TÜV Croatia s najdužim stažom, punih 20 godina. Za svoj početak kaže kako je suradnik postao nakon kratkog i dogovorenog  sastanka s direktorom Đurom Tunjićem  i njegovim suradnikom Krešimirom Bogunovićem. Bilo je to kratko upoznavanje i poziv na suradnju koji je bez razmišljanja prihvatio:

„Biti suradnik TÜV Croatie je vrlo ugodno jer se radi o certifikacijskoj kući koja visoko kotira i koja je izgradila svoju poziciju u poslovnom okruženju. Stalnim poboljšavanjem svojih usluga, izborom kompetentnih suradnika te mudrim i stručnim vođenjem stvorila je solidne temelje za iskorak u nove „proboje“ i skokove na polju normizacije i usluga koje nudi svojim klijentima. Moja iskustva u suradnji s TÜV Croatia su vrlo pozitivna u svim pogledima te mislim da će tako biti i u buduće.„

Prof. Kadić dodaje kako je posao koji odrađuje TÜV Croatia pa samim tim i on vrlo važan i odgovoran:Zahtijeva mnogo učenja i pripreme za provođenje audita kod klijenata kako bi isti bili zadovoljni i kako bi se ispunili njihovi zahtjevi, potrebe i  očekivanja. Obzirom na različite veličine poduzeća, njihov oblik i interes te područje djelatnosti trebalo je uložiti dodatni napor te voditi računa o zadovoljstvu same TÜV Croatie koja me je angažirala i dala mi veliko povjerenje.“

Certifikati su, dodaje prof. Kadić, vrlo važni i sigurno će u budućnosti imati veliku ulogu kod referenci poduzeća ali i kontrole gotovih proizvoda i samih organizacija: Važni su, jer se iza njih kriju sustavi, odnosno sustavno upravljanje s nekom od komponenata koja je normirana (kvaliteta, zaštita okoliša, sigurnost informacija, energija, i dr.). Certifikat je bio i bit će još dugo jamstvo za kupca da poduzeće s kojim posluje ima ustrojen sustav koji osigurava ono što je njemu bitno i važno. Kroz njega kupci i korisnici proizvoda ili usluga smanjuju svoje rizike i povećavaju prilike za uspješno poslovanje. Certifikat treba gledati  kao „dokaznicu“ koja stvara povjerenje između zainteresiranih strana. Njegova budućnost je neupitna. Trend svjetske, europske i regionalne normizacije je u stalnom porastu, a koji se ogleda u novim normama i revizijama (poboljšanjima) postojećih. Svi koji poznaju i razumiju smisao normi u njima vide budućnost i njihovu praktičnu primjenu. Ja u to vjerujem i zato se bavim tim poslom. Osim toga, važno je naglasiti da o normama valja i treba kritički govoriti kako bi njihova primjena bila učinkovitija i efikasnija.

Povodom 20 godina postojanja i rada TÜV Croatia d.o.o. kroz prethodni a i ovaj broj e-glasnika cilj nam je predstaviti neke od zaposlenika koji su svojim radom i zalaganjem doprinijeli razvoju tvrtke. Neki od njih su u TÜV Croatia od samih početaka, bilo kao stalni zaposlenici ili kao, u slučaju našeg sugovornika, vanjski suradnici.

Hrvoje Štingl jedan je od suradnika koji je uz TÜV Croatia od samih početaka:Kao predstavnik tvrtke EKONERG. d.o.o. surađivao sam s prvim direktorom TÜV Croatia, prof. dr. Lukačevićem, u osnivanju te tvrtke (osnivači RWTÜV Essen, Ekonerg Zagreb, Đuro Đaković, Sl. Brod i prof. dr. Lukačević), te nastavio suradnju kao auditor sustava kvalitete. Riječ je o radu kao vanjski suradnik u auditiranju sustava kvalitete prema ISO 9001. tvrtki u Hrvatskoj, BiH, Austriji, Mađarskoj“

Gospodin Štingl dodaje kako je riječ o zahtijevnom ali zanimljivom i izazovnom poslu:  „Certifikati su rezultat koji na temelju nezavisne procjene sustava kvalitete od strane iskusnog ovlaštenog auditora daje objektivnu potvrdu brojnim korisnicima proizvoda/usluga neke tvrtke da je sustav kvalitete u toj tvrtci implementiran i da se efikasno primjenjuje u skladu sa zahtjevima odgovarajuće norme.  Aktivnosti auditiranja traže veliko iskustvo i dobro poznavanje zahtjeva norme u cilju objektivnog i stručnog procjenjivanja sustava kvalitete neke firme u ograničenom vremenu i na temelju uzoraka dokumentacije i dokaza o provedbi sustava, Stoga je važno dobro se pripremiti te koncentrirano i efikasno provoditi audit“

Kako i sam dodaje zadovoljan je suradnjom s TÜV Croatia d.o.o a o budućnosti certifikata i certificiranja kaže: „Mislim da postojeći sustav certificiranja nema alternative. Za razliku od nuklearnog, farmaceutskog i još nekih područja, gdje korisnik sam provjerava sustav kvalitete svojih podizvoditelja, nepraktično je i zapravo nemoguće da svako provjerava sustave svojih korisnika. Zbog toga je već davno uvedena praksa auditiranja i certificiranja sustava od „nezavisne treće strane“ kao jedina moguća opcija. Naravno, takva provjera mora biti obavljena stručno i objektivno, za što treba garantirati sustav akreditacije.“

Leon Maglić također je jedan od suradnika TÜV Croatia. Njegove aktivnosti vezane su i uz osnivanje TÜV-a u Hrvatskoj što nam je potvrdio u razgovoru:Suradnik TÜV Croatia sam postao na način da sam posredno sudjelovao u njenom osnivanju. Daleke 1993. godine sam kao asistent pokojnog prof. Lukačevića sudjelovao u aktivnostima pripreme seminara iz područje upravljanja kvalitetom, pa sam se upoznao i s g. Hohnerleinom iz njemačkog RWTÜV. Tijekom tih aktivnosti pokrenula se i tema osnivanja tvrtke u Hrvatskoj koja bi se bavila certifikacijom sustava kvalitete. Tako je krenuo i moj angažman, neophodna obrazovanja, stjecanje iskustva, te sam čak i odradio nekoliko audita kao član tima, prije uspostave tvrtke u Hrvatskoj, dakle direktno za Njemačku tvrtku RWTÜV. Nakon osnivanja RWTÜV Croatia i postavljanja direktora Đure Tunjića na funkciju, počinje i moj angažman kao auditora i naša dobra zajednička suradnja. Dogovor u početku je bio da ću ja djelovati kao vanjski suradnik i tako je ostalo sve do danas.“

O iskustvima u radu ima samo riječi hvale: „Moja iskustva s TÜV Croatia d.o.o su dugoročna i vrlo pozitivna. Kroz suradnju s TÜV Croatia d.o.o napredovao sam u profesionalnom smislu i upoznao mnoge zanimljive i stručne kolege. Posebno mi je drago, što sam bio sudionik i svjedok, razvoja tvrtke koja je postala i po broju zaposlenih ali i utjecajem vrlo značajna tvrtka  Hrvatskoj u svom domenu.“

Na pitanje koliko je posao kojega obavlja zahtijevan i važan Leon Maglić odgovara:U početku sam radio kao auditor, i to prvi, tako da je to valjda bilo dosta važno jer sam većinu audita odrađivao sam ili s direktorom Tunjićem. Tijekom 2002. godine sam postao Lead Tutor što je značilo da sam zadužen za obuku budućih auditora, tako da je većina današnjih auditora koji rade za TÜV Croatia d.o.o položila međunarodno priznati seminar za Lead auditore koji sam vodio.“

Certifikati sustava upravljanja, dodaje naš sugovornik, potvrđuju kako u tvrtki postoje definirani načini obavljanja svakodnevnih aktivnosti, i kako se kontinuirano radi na poboljšanju organizacije. Dodaje i kako: „...certifikati pružaju povjerenje u organiziran i sustavan način upravljanja nekom tvrtkom. Danas je gotovo nemoguće pronaći ozbiljnu tvrtku koja postoji već neko vrijeme, a da nema barem ISO 9001 certifikat, to je jednostavno postalo neophodno za poslovanje.

Kada je riječ o budućnosti certifikata i samog certificiranja Leon maglić dodaje:Vjerojatno će doći do integriranja nekih , sada popularnih certifikata, a pojaviti će se i veći broj novih certifikata za sustave upravljanja, možda u području društveno odgovornog upravljanja.“

 

 

  • Sretni blagdani!!!
    Sretni blagdani!!!
    više >
  • ĐĐ Strojna obrada d.o.o. od 1995. posjeduje ISO 9001- "Bez certifikata teško do novih poslova"
    ĐĐ Strojna obrada d.o.o. od 1995. posjeduje ISO 9001- "Bez certifikata teško do novih poslova"
    više >
  • Prof.dr.sc. Ž. Kondić- "Uz TÜV Croatia od samih početaka"
    Prof.dr.sc. Ž. Kondić- "Uz TÜV Croatia od samih početaka"
    više >
  • Suradnja s TÜV Croatia d.o.o. duga 20 godina
    Suradnja s TÜV Croatia d.o.o. duga 20 godina
    više >
  • Leon Maglić- "Danas je gotovo nemoguće pronaći ozbiljnu tvrtku a da nema barem ISO 9001 certifikat"
    Leon Maglić- "Danas je gotovo nemoguće pronaći ozbiljnu tvrtku a da nema barem ISO 9001 certifikat"
    više >
  • Pravilnik o jednostavnim tlačnim posudama NN 27/2016 od 25.03.2016.
    Pravilnik o jednostavnim tlačnim posudama NN 27/2016 od 25.03.2016.
    više >
  • ISO 50001 u procesu promjene
    ISO 50001 u procesu promjene
    više >
  • Revidirana DASt smjernica 022 “Vruće pocinčavanje elemenata čeličnih konstrukcija”
    Revidirana DASt smjernica 022 “Vruće pocinčavanje elemenata čeličnih konstrukcija”
    više >